GW期間の営業に関するお知らせ

いつも STORES 決済 をご利用いただき、誠にありがとうございます。

STORES 決済 におけるゴールデンウィーク期間の各種スケジュールにつきまして以下の通りご案内いたしますので、ご確認ください。

※ 決済は通常通りおこなっていただけます。
※ 「振込」はSTORES 決済 が入金処理を実施する日です。

スケジュール詳細

振込依頼スケジュール
・4月28日以降の振込依頼分は5月1日、5月2日以降の振込依頼分は5月8日のお振込みとなりますのでご注意ください

STORES 決済端末の購入スケジュール
・4月28日以降に購入手続きをされた場合は5月1日以降、5月2日以降に購入手続きされた場合は5月8日以降順次発送となりますのでご注意ください

お問い合わせ
・電話、メールサポート窓口ともに通常通り営業しております

【決済端末の取り扱いについて】

ゴールデンウィーク期間中、決済端末の故障を抑止し、より安全にご利用いただくため以下を必ずご確認ください

■金属製カードのご利用について


・金属製カードは静電気放電による故障につながる可能性がありますので基本的には非推奨としています


・金属製カードでやむを得ず決済される際は、決済端末を充電ケーブルから外し、決済完了まで手に持って慎重におこなってください（静電気放電をアースのように取り除き、故障を抑制できる可能性があります）




■金属製カード - 注意喚起カードについて


・金属製カードの利用について、スタッフならびにお客さまに注意喚起をおこなうためのツールをご用意いたしました


・下記よりデータをダウンロードいただき、お手元のプリンタなどで印刷してご活用ください


ダウンロードする（PDF）


※ダウンロードできない場合は、下記サポート記事よりダウンロードをお願いいたします


サービスガイド：金属製（チタン等）カードのご利用について




■決済端末の充電について


・充電がない状態で長期間放置されますと、内部電池の放電により故障の原因となります


・休業など、長期にわたり決済端末をご利用されない場合でも、定期的な充電をお願いいたします（1週間に1回程度の充電を推奨しております）




■充電方法について


・誤ったご利用が続いた場合、決済端末の発熱・発火を招く恐れもございます


・以下の注意事項を必ずご確認ください




■注意事項


・充電ケーブルはできるだけ付属品をご利用ください


・USB充電器は、安定して5V/1Aを供給できるものをご用意ください


・安価な急速充電可能なUSBアダプタは、故障(発熱)につながる可能性があるためお控えください


・高い電圧のアダプタをお使いになることで、耐タンパ性（外部からの不正な解析を防ぐための機能）が働き、端末をお使いできなくなる可能性がございます


・アダプタに埃やゴミ、水や金属片などが入ると、マイクロUSB端子がショートする可能性がございます

ご不明点等ございましたら、STORES 決済 サポートまでお問い合わせください。
今後ともSTORES 決済 をどうぞよろしくお願いいたします。

STORES 決済
Mail ： support@coiney.com