緊急事態宣言時の審査・入金・サポート対応について

いつもCoineyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大による緊急事態宣言にともない、今後の各種サービススケジュールについてご連絡いたします。

お問い合わせ窓口 通常通り対応
入金スケジュール 通常通り対応
審査スケジュール ・クレジットカード1次審査：遅延あり
通常時はお申し込み日から最短2営業日となっておりますが、現在は最短3営業日となります
・クレジットカード2次審査：遅延あり
通常時は1次審査通過日から最短5営業日となっておりますが、お時間をいただく可能性がございます
・その他の審査：通常通り対応
配送スケジュール 通常通り対応

今後も可能な限り加盟店さまへの影響がないよう努めてまいりますが、お問い合わせ窓口の縮小や、その他の審査遅延などが生じる可能性がございます。

遅延・変更などが生じる場合には、随時お知らせいたします。
何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ご不明点等ありましたら、コイニーサポートチームまでお問い合わせください。

コイニーサポートチーム
Mail：support@coiney.com